Магазин без персонала и кассы

[nata_for]

В только что отремонтированном здании нашей библиотеки открылся магазинчик нового типа - без кассы и персонала. Камеры в магазине следят, кто что берет, а покупателю предлагается установить на телефон программку, с помощью которой и оплачивать покупки. Это, кажется, первый такой во всей Финляндии. В газете отметили, что в нашем районе много любителей технологий, потому что много студентов и преподавателей Уинверситета. Мы, прочитав это, посмеялись, что  у нас в районе технологии уважают не только студенты и преподаватели, и сегодня отправились этот магазин тестировать.

На входе в магазин экран:


На экране код, который читает программка, и тогда двери открываются. Пускают только одного человека, у которого программка, и в этом я вижу большое неудобство для себя - с детьми не пойти. Когда я взяла с полки шоколадку, телефон пикнул и сразу высветилось, какой я товар взяла и на какую сумму. Тестировать, что будет, если шоколадку вернуть на место, я не стала :) хотя система и обещает, что все поймет. На выходе второй экран. К нему надо поднести телефон, и все - деньги автоматом спишутся с банковского счета и дверка откроется.

Мы остались в полном востроге от торжества высоких технологий. Уж очень забавно телефоном открывать двери магазина и им же платить за покупки. Не знаю, насколько часто я буду туда ходить, товары не самые нужные, но все равно интеесно. А у вас такие магазины есть? Вы бы пошли?

Comments

[toivoa.livejournal.com]

У нас таких нет.
Я бы не пошла, поскольку мне крайне не нравится тенденция делать живого человека приложением к смартфону. У нас в некоторых магазинах бонусные карты стали делать исключительно электронными, ввиде приложения на смартфон. Я и их принципиально не завожу и магазинов этих избегаю. Не хочу, чтобы какой-то магазин диктовал мне, какие приложения должны стоять у меня на смартфоне, и не хочу быть привязана к наличию смартфона с собой. Смартфон - это всего лишь инструмент. Лично мне он нужен для пользования мобильным интернетом и изредка для делания технических фотографий чего-нибудь. Для чтения и звонков есть другие устройства. Смартфон часто остается дома, часто оказывается разряжен - это нормально для меня. Техника должна служить человеку, а не человек - технике.

[nata-for.livejournal.com]

Для нас это тоже очень новая идея, посмотрим, насколько она окажется жизнеспособной.

У нас уже давно определенная тенденция завязывать очень многое именно на телефон. Я телефоном плачу за парковку, могу купить бллет на автобус, продлить библиотечные книги... И поскольку у меня он и для звонков и всего прочего, получается, что без телефона никуда. А чем Вы звоните?

[toivoa.livejournal.com]

Обычным кнопочным телефоном.
- Он во много раз дольше держит заряд и потому реже оказывается разряженным в ответственный момент
- у него нет сенсорного экрана и можно спокойно разговаривать, не боясь ухом на что-нибудь не то нажать и прервать разговор. И динамик лучше, кстати.
- у него удобная простая система контактов (и он не требует заносить в контакты человека, с которым раз в жизни надо обменяться текстовыми сообщениями)
- Он компактный и помещается в самый маленький карман, если не хочется тащить с собой сумку.

Ох, я тут две недели назад пыталась купить билет на электричку в приложении, чтобы не тратить время в кассе и гарантированно успеть на нее. Занималась этим все полчаса, пока ехала в метро, и так и не справилась с задачей. Там надо было последовательно ввести откуда и куда едешь, полные паспортные данные (которые при покупке в кассе вообще не спрашивают, кстати), емейл, полные реквизиты карты (хотя на этом же смартфоне стоит интернет-банк). После чего он наконец дает возможность оплатить билет и... все сбрасывает и требует вводить заново от и до. И так три раза подряд. На четвертый раз я сдалась и пошла в кассу покупать билет у живого кассира, благо, на электричку еще вполне успевала. И со смартфоном у меня практически всегда так. Вечно все неудобно, не грузится, не найти, сбрасывается или еще что-нибудь в этом духе.

[nata-for.livejournal.com]

Ясно, спасибо, то есть Вы используете и то и то! У нас у всех просто в постоянном ходу именно смартфон, а кнопочного телефона много лет как нету. И получается удобно иметь один девайс, не нужно следить за многими.

Новые и необкатанные технологии и меня раздражают, бывает. Как Вы и описываете - сбрасывается, не работает, требует слишком много телодвижений. Но со временем становится заметно лучше, особенно то, чем многие пользуются, видимо, обратная связть разработчикам не просходит зря.

[yarkaya.livejournal.com]

у нас на заправках Neste есть 5 магазинчиков Easy Deli, которые так работают, как вы описали. Но сама пока не была, не знаю. Меня не напрягает, что все с телефона, скорее наоборот — у меня уже столько всего с телефона происходит, очень быстро и удобно, я привыкла, и уже не с телефона ничего не хочется делать.

[nata-for.livejournal.com]

Здорово, у нас я раньше по такое не слышала? А Вы где?

Меня мало напрягает именно использование телефона, но напрягает, что в случае ошибки или сбоя неясно, куда бежать и к кому обращаться - хотя наверняка обратная свзять предусмотрена.

[yarkaya.livejournal.com]

Я в Латвии. думаю конечно, сапорт можно взять, как без этого.

[nata-for.livejournal.com]

Ясно, спасибо! Да, наверняка есть какая-то служба поддержки - тем более что для нас это новая идея, и скорее всего за ней будут внимательно следить.

[yarkaya.livejournal.com]

конечно. а как сначала пакоматов все боялись!!! а теперь они как воздух, я вообще не представляю, как мы без них раньше обходились! у вас есть пакоматы?

[nata-for.livejournal.com]

Да-да, и почтовые автоматы, и кассы самообслуживания в обычных магазинах! Многие боялись - и теперь боятся :) - а как удобно!

[yarkaya.livejournal.com]

вот именно.

[meowattacks.livejournal.com]

Я бы с радостью туда ходила) Когда жила в Лондоне, пользовалась только кассами самообслуживания. Нет ничего хуже стоять на кассе и ждать, пока твои товары пропикает кассир. Или, чего хуже (такая практика в Минске кое-где сохранилась, например), когда надо подходить к прилавку и просить показать то-се, и выбирать продукты под бдительным взглядом продавца! Ад для интроверта :D

[nata-for.livejournal.com]

Да, подходить к прилавку и просить что-то показать и взвесить и я мало практикую, хоть и не совсем интраверт :))) А кассы самообслуживания и я нежно люблю. Почему-то в кассу с кассиром у нас часто очередь, а в кассу самообслуживания почти всегда никого нет, насколько через нее быстрее!

Мне очень итересно, как пойдет дело в таком магазине совсем без кассы и персонала, буду следить за процессом. Жаль, что там совсем небольшой киоск, по делу туда не пойдешь.

[the-bookofcalm.livejournal.com]

меня поразил финский отель для интровертов, а теперь и магазин! страна мечты )

[nata-for.livejournal.com]

Финны интроветы, что есть то есть :) Местами даже более интроветы, чем мне комфортно... С другой стороны, на кассу с кассиром у нас обычно очередь, а на кассе самооблуживания почти всгда пусто :)

[zilant17.livejournal.com]

Я пока только один такой магазин видела в Сан Франциско (но не заходила). С этими телефонными приложениями меня напрягает что место на телефоне быстро заканчивается :(

Но вообще то идея хорошая. В конце концов уже давно self-checkout кассы в магазинах есть.

[nata-for.livejournal.com]

Идея такая новая, что мне даже сложно оценить ее полезность :) И хотя теоретически она мне нравится, я уверена, что первое время необкатанная технология будет давать сбои.

[wolfswarte.livejournal.com]

Нет, не пойду. Смартфон есть, но только для звонков, смс и мобильного интернета в дороге. Никаких приложений на нем не стоит.
Карта банковская есть конечно. :) И в интернет покупки делаю. Но вот так привязываться к телефону, нет. Телефон сдохнет и все ты никто. Или тебе тебе его отключат по указке сверху, к этому дело идет. Я вообще наличку предпочитаю иметь в кошельке. И билетики бумажные. В общем я олдскульная тетка, ржу.

[nata-for.livejournal.com]

У нас уже давно тенденция очень многое завязывать именно на телефон, поэтому я некоторые приложения ставлю :) Например, чтобы платить за парковку с точостью до минуты телефоном нанмого удоюнее, чем платить в автомате и прикидывать, сколько я простою. Но при этом меня тоже беспокоит, насколько все получается завязано на телефоне - и технологиях в более широком смысле.

[pandafromisland.livejournal.com]

Мы в Сиэтле, как раз в гнезде этой технологии всей:) у нас есть такие продуктовые, но мы ходим в наш родной на районе. В родном мы только оплачиваем покупку телефоном, махнув им у датчика на кассе на кассире, он привязан к счету в банке, очень удобно.

[nata-for.livejournal.com]

Такие продуктовые магазины - это круто, у нас пока только вот такой маленький киоск. Но интеесно, и если будет хоошо работать, будет удобно, как мне кажется.

[simfeya.livejournal.com]

Ух, ты! Как интересно!
Жаль, что только один человек может зайти, это явно неудобно для родителей с маленькими детьми или человеку с инвалидностью, которому может понадобиться помощь: вижу, что некоторые товары расположены высоко, с инвалидной коляски не дотянуться.

У нас такого пока нет. Даже кассы самообслуживания не везде стоят.

[nata-for.livejournal.com]

Не то слово, я и пошла тестировать, потому что уж очень любопытно стало :)

А с детьми и в инвалидной коляске неудобно, да - я даже не уверена, что воротики достаточно широкие. Даже с детской коляской можт быть неудобно...

[kresteu.livejournal.com]

Как интересно! Я бы зашла потестировать. А вот пользоваться постоянно... сначала хотела написать, что нет — потому что сейчас, когда появились удобные сервисы доставки, я вообще в продуктовые магазины практически не хожу (и не хочу!). Но потом подумала, что у него направленность явно не на покупки для дома, а как киоск, по дороге что-то купить или в обед — а это совсем другое дело, тут уже доставка не при чем, и формат получается нужный.

[nata-for.livejournal.com]

Вот и я зашла потестировать от большого любопытства :) Тут формат именно киоска, купить что-то небольшое на ходу, обычных продуктов там нет и не предполагается. Студентам понравится :)

А обычную еду я тоже раз в неделю заказываю на дом, и абсолютно этим счастлива - это мне освобождает половину выходного дня!

[olenenka.livejournal.com]

у нас нету, но я в р киоск и не хожу:) а в продуктах и так сам пикаешь же

[nata-for.livejournal.com]

Я тоже в Р-киоск не хожу, мне там ничего не нужно :) Но было интересно попробовать новую систему, когда и пикать ниичего не надо, само пикает, причем по телефону!

[geidenn.livejournal.com]

Нет)) я ужасно боюсь не понять, обращаться и запутаться. И новых технологий тоже не очень.

[nata-for.livejournal.com]

У меня многие знакомые так же рассуждают :)